Votre campagne Google Ads est activée, mais elle ne dépense plus ou beaucoup moins que prévu. Partez des données du compte : impressions, clics et coût sur une période complète. Ce guide concerne la diffusion. Si la campagne dépense sans résultat utile, suivez plutôt le diagnostic sans conversions.
1. Les dépenses sont-elles vraiment nulles ?
Vérifiez le compte, la campagne, les dates et les filtres sélectionnés. La date de début doit être passée et la date de fin ne doit pas avoir arrêté la campagne. Comparez des périodes complètes : une partie de journée ne se compare pas directement à une journée entière. Notez le fuseau du compte pour permettre une seconde lecture.
Distinguez ensuite trois observations : aucune impression, des impressions sans clic et des clics avec peu de dépenses. Elles ne désignent pas le même problème. Utilisez la ligne correspondante du tableau ci-dessous pour examiner chaque cas.
2. Le compte entier est-il touché, ou une seule campagne ?
Si toutes les campagnes se sont arrêtées, demandez au responsable du compte de consulter les notifications et la facturation dans Google Ads. Un graphique de campagne ne permet pas de diagnostiquer une restriction du compte ou un problème de paiement. Suivez le motif affiché et la procédure officielle correspondante ; ne cherchez pas à le contourner par des changements de campagne.
Si les autres campagnes diffusent, inspectez la campagne concernée puis ses éléments : état, dates, groupes d’annonces, annonces et règles Google. Une campagne activée peut contenir des éléments en pause ou refusés. Recopiez l’état exact et l’élément touché avant de choisir une action.
Le guide Google des campagnes qui ne diffusent pas distingue notamment compte, dates, éléments inactifs, ciblage et enchères. Le motif propre à votre compte reste à vérifier : cette liste n’établit pas un diagnostic.
3. Les annonces et le ciblage permettent-ils la diffusion ?
Lisez l’état exact de validation ou de refus. En cas de refus, identifiez l’annonce, le composant ou la destination concernés et suivez le motif indiqué.
Relisez ensuite les zones, horaires et mots-clés avec les exclusions. Un mot-clé négatif peut retirer des recherches utiles : vérifiez sa correspondance et sa portée. Le guide d’optimisation explique ces deux décisions. Élargir le ciblage uniquement pour faire monter les dépenses n’établit pas sa pertinence.
4. Examiner les enchères et le budget sans hausse automatique
Notez la stratégie d’enchères et les contraintes affichées. Un objectif restrictif, une demande éligible limitée et un budget insuffisant n’appellent pas nécessairement la même décision. Appuyez-vous sur la limite affichée pour décider si l’objectif, le budget ou un autre réglage demande une revue.
Vérifiez les dernières modifications avant d’en ajouter une. Une modification proche de la baisse constitue une piste, pas une preuve de causalité. Évitez d’enchaîner plusieurs changements sans rapport. La documentation Smart Bidding aide aussi à distinguer enchères automatiques et ajustements manuels.
5. Vérifier la mesure et choisir la suite
Pour les enchères fondées sur les conversions, inspectez l’action et l’objectif réellement utilisés. Une mesure absente ou peu fiable mérite une vérification sans prouver à elle seule la cause de l’arrêt. Appuyez-vous sur les diagnostics de conversion Google.
Utilisez ce tableau de décision pour localiser le blocage et choisir la vérification suivante.
| Quoi vérifier | Où regarder | Quoi faire selon le résultat |
|---|---|---|
| Période et dates de campagne | Sélecteur de dates, filtres et dates de début/fin dans Google Ads. | Si la vue exclut les dates actives, corrigez la période du rapport. Sinon, comparez des périodes complètes et examinez séparément impressions, clics et coût. |
| Restriction du compte ou facturation | Notifications du compte et rubrique Facturation de Google Ads. | Si un message signale une restriction ou un problème de paiement, faites suivre ses étapes de résolution par le responsable du compte avant de modifier la campagne. |
| État des campagnes, groupes et annonces | Colonnes État à chaque niveau et détail des messages de validation ou de refus. | Si un élément est en pause, confirmez que c’était volontaire avant de l’activer. En cas d’examen ou de refus, identifiez l’élément et le motif exact. |
| Ciblage et exclusions | Zones, calendrier de diffusion, mots-clés et mots-clés négatifs. | Si les réglages bloquent le public ou les recherches visés, relisez cette restriction. Conservez les exclusions voulues et ne modifiez que le réglage responsable du blocage indésirable. |
| Contraintes d’enchères et de budget | Stratégie d’enchères, objectifs, budget et limites affichées pour la campagne. | Si une contrainte est signalée, évaluez-la avec le responsable selon l’objectif commercial. N’augmentez pas le budget lorsque le blocage vient de l’éligibilité ou du ciblage. |
| Signal de conversion | Objectif utilisé par la campagne et diagnostics des actions de conversion. | Si la mesure est absente ou peu fiable, faites-la vérifier par le responsable du suivi avant de juger les enchères fondées sur les conversions ou de changer les objectifs. |
| Dernières modifications | Historique Google Ads autour de la date de baisse des dépenses. | Comparez le réglage modifié à la baisse observée. Testez un changement justifié et notez son résultat plutôt que d’annuler plusieurs réglages sans rapport. |
6. Ce qu’Adstrateo peut aider à examiner
La gestion Google Ads dans Adstrateo rassemble diagnostics et actions disponibles. La gestion des comptes connectés demande un abonnement payant et une connexion Google Ads. Les actions dépendent des données et des réglages de la campagne ; examinez puis confirmez le changement proposé.
Cela ne signifie pas qu’Adstrateo résout une suspension, un problème de facturation ou toute alerte de diffusion. Le responsable doit vérifier ces points dans Google Ads. Lors de la publication avec Adstrateo, l’utilisateur choisit un état en pause ou actif ; choisir actif ne remplace pas les conditions de diffusion de Google.
7. Après la reprise, changer de question
Notez ce qui a changé et comparez une période complète adaptée à l’observation initiale. Examinez aussi la qualité du trafic et les résultats commerciaux. Si les clics reprennent sans résultat qualifié, poursuivez avec les contrôles des dépenses sans conversions.